Exploring the Impact of IT Service Management Process Improvement Initiatives: A Case Study Approach
Hyväksytty
Luokittelutiedot
OKM-julkaisutyyppi
A1
Laji
Artikkelit ja abstraktit
Referoitu
Kyllä
Alalaji
Tieteelliset aikakauslehtiartikkelit
Tyyppi
Alkuperäisartikkeli
Julkaisukanavan tiedot
Lehden/sarjan nimi
Communications in computer and information science
ISSN-P (painettu)
1865-0929
ISSN-E (elektroninen)
1865-0937
ISSN-L (linking)
1865-0929
Julkaisun JUFO ID
53801
Julkaisun JUFO-taso
1
Julkaisumaa
Saksa
Kansainvälisyys
Kyllä
Julkaisun tarkemmat tiedot
Julkaisuvuosi
2013
Ilmoitusvuosi
2013
Lehden/sarjan numero
349
Sivunumerot
176-187
DOI
10.1007/978-3-642-38833-0_16
Julkaisukieli
englanti
Yhteisjulkaisutiedot
Kansainvälinen yhteisjulkaisu
Kyllä
Luokitukset ja lisätiedot
OKM-tieteenalaluokitus
113 Tietojenkäsittely ja informaatiotieteet
Avainsanat
, process, IT service management, service, IT Infrastructure Library, process improvement